Кадровая политика АО «KEGOC» является стратегическим документом в области управления человеческими ресурсами и направлена на удовлетворение потребности Компании в квалифицированном, компетентном и мотивированном персонале, а также создании необходимых условий труда и благоприятной среды для работников.

Эффективное управление человеческими ресурсами обеспечивает оптимальное распределение ресурсов, справедливую систему стимулирования труда, прозрачность процессов трудоустройства, карьерный рост и профессиональное развитие работников.

Таким образом, АО «KEGOC» определяет в качестве основного приоритета Кадровой политики — работников Компании, а также, развитие кадрового потенциала как фактор обеспечения повышения эффективности и повышения конкурентоспособности Компании.

АО «KEGOC» защищает и уважает права человека, провозглашенные на международном уровне и предусмотренные Конституцией Республики Казахстан и продолжает практику создания равных условий труда всем работникам, исключая любые формы притеснения или дискриминации по признаку пола, языка, расовой принадлежности, отношению к религии, сексуальной ориентации или гендерной идентичности. АО «KEGOC» в своей деятельности не использует детский и принудительный труд. Ответственность за управление вопросами, связанными с соблюдением прав человека в Компании, несут Омбудсмен и Служба Комплаенс.

На ежегодной основе проводятся исследования индексов вовлеченности персонала (рассчитываемый по результатам анкетирования и онлайн-опроса работников АУП) и уровня социальной стабильности SRS — одним из ключевых показателей кадровой политики АО «KEGOC», определяемым среди работников производственного персонала. Исследование осуществляется посредством онлайн-опроса производственного персонала, которая позволяет получить общую картину социального самочувствия трудового коллектива Компании. Основное предназначение исследования SRS — это диагностика проблемных зон в трудовых взаимоотношениях, которая позволит принять не только корректирующие, но и профилактические меры. Совокупное значение SRS состоит из 3 индексов:

• Индекс вовлеченности демонстрирует уровень удовлетворенности условиями и безопасностью труда, взаимоотношениями и коммуникациями в Компании, а также уровень лояльности сотрудников.
• Индекс социального благополучия фиксирует настроения работников, определяемые преимущественно внешними факторами и социальной средой.
• Индекс социального спокойствия отражает уровень социальной напряженности коллектива, оценку протестного потенциала.

По итогам 2023 года индекс социальной стабильности составил 86%, индекс благополучия персонала — 54%, что в целом свидетельствует о благоприятной социальной обстановке и успешной социальной политике, проводимой в Компании.

Одной из целей кадровой политики является проактивное планирование человеческих ресурсов в рамках обеспечения эффективного управления портфелем. На основе анализа HR показателей, результатов исследований, сбора и анализа потребностей, инвестиционной программы и др. осуществляется планирование численности и расходов на персонал на краткосрочный и среднесрочный периоды.

Итоговое значение текучести кадров в АО «KEGOC» за 2023 год составило 6,51%, при установленном пороговом значении «не выше 10%». При этом текучесть кадров среди мужчин составила 7,29%, среди женщин — 4,01%. Средний стаж работы мужчин, покинувших Компанию в 2023 году составил 13,6 лет (394 человек), женщин — 12,2 лет (79 человек).

Поиск и подбор персонала нацелен на назначение наиболее подходящих кандидатов, соответствующих предъявляемым требованиям по уровню квалификации, профессиональным, деловым и личностным качествам. Выбор кандидатов осуществляется по результатам конкурсного отбора с соблюдением принципов меритократии, прозрачности и объективности. При равных условиях приоритет отдается внутренним кандидатам Компании.

Источниками и методами для поиска и подбора квалифицированных специалистов могут быть:

• пул талантов;
• внутренние кандидаты (работники Компании/дочерних организаций);
• работники группы АО «Самрук-Қазына»;
• электронная база данных кандидатов, сформированная на Единой онлайн платформе рекрутинга «Samruk Qyzmet»;
• электронная база специалистов, сформированная путем сбора и анализа резюме кандидатов по различным профессиональным направлениям;
• электронная база выпускников программ по развитию молодых специалистов/управлению талантами, реализуемых под эгидой АО «Самрук-Қазына»;
• размещение объявления на веб-сайте, в отраслевых сообществах, социальных сетях;
• использование деловых контактов, рекомендаций;
• привлечение рекрутинговых компаний.

Поиск и подбор персонала на вакантные должности АО «KEGOC» осуществляется с использованием рекрутингового сайта «Samruk Qyzmet». При рассмотрении и предварительном отборе кандидатов по резюме (скрининг) обеспечивается контроль за обязательным соответствием кандидатов квалификационным требованиям вакантных должностей. В отчетном году были объявлены 205 вакансий. По результатам проведенных конкурсных процедур за отчетный период были приняты 158 внешних кандидатов, 73 вакансий закрыто внутренними кандидатами.

Оплата труда работников Компании производится в соответствии с законодательством Республики Казахстан, Коллективным договором, трудовыми договорами, внутренними документами по оплате труда и премированию.

Система оплаты труда и мотивации включает в себя постоянную и переменную части, социальные выплаты, а также нематериальное стимулирование.
Руководствуясь принципами прозрачности, открытости, внутренней справедливости и внешней конкурентоспособности, Компания совершенствует систему признания заслуг работников, поощрения за достижения результатов работы и систему оплаты труда для соблюдения баланса интересов Компании и работников. Для реализации данного направления используются следующие подходы:

• регулярный анализ уровня заработных плат и его тенденций на рынке труда в разрезе отраслей и регионов;
• поддержание уровня заработных плат в соответствии с целями и финансово-экономическими возможностями Компании;
• открытые и прозрачные коммуникации для разъяснения работникам системы оплаты труда, с учетом актуальной ситуации в Компании и на рынке труда в целом;
• сохранение дифференцированного подхода к определению уровня заработных плат работников. Дифференцированный подход системы вознаграждения по результатам внесенного вклада каждого подразделения и работника на результат деятельности Компании;
• сокращение разрывов в оплате труда между административно-управленческим и производственным персоналом, повышение заработных плат низко­оплачиваемым работникам.

В Компании действует грейдовая система оплаты труда основанная на методике «Hay Group» для АУП и инженерно-технического персонала. Данная система оплаты труда позволила построить схему должностных уровней, с учетом квалификации, стажа работы, а также уровня ответственности, с учетом обзора заработных плат и финансово-экономических возможностей Компании.

В Компании предусмотрены равное вознаграждение за труд мужчин и женщин, а также единый подход при определении оплаты труда мужчин и женщин в филиалах АО «KEGOC», расположенных во всех регионах страны. Должностные оклады работников АО «KEGOC» в 2023 году превышали минимальную заработную плату, установленную в Республике Казахстан.

Деятельность Компании по социальной поддержке работников регламентируется следующими внутренними документами:

• Коллективный договор;
• Кадровая политика АО «KEGOC» на 2018–2028 годы;
• Правила оказания социальной поддержки работникам;
• Правила о поощрении и признании заслуг работников.

Вышеуказанные политики распространяются на всех работников Компании, включая временно принятых работников и работающих в режиме неполного рабочего времени.

В соответствии с указанными документами предусматривается оказание следующих видов социальной поддержки работникам АО «КЕGOC»:

• материальная помощь;
• компенсационные выплаты;
• содействие в решении жилищных вопросов.

АО «КЕGOC» с целью создания благоприятных условий для эффективной работы, повышения лояльности Компания оказывает: материальную помощь для оздоровления при предоставлении оплачиваемого ежегодного трудового отпуска, к юбилейной дате, в связи с рождением ребенка, в связи со смертью работника, членов семьи работника и пенсионера, состоящего на учете в АО «KEGOC», на оплату медицинского лечения работника и детей-инвалидов, инвалидов с детства, независимо от группы инвалидности и возраста. Работникам пенсионного возраста при их выходе на пенсию выплачивается компенсация.

Также, АО «KEGOC» оплачивает отпуск по беременности и родам, отпуск работникам, усыновившим (удочерившим) новорожденного ребенка (детей), с сохранением средней заработной платы за вычетом суммы социальной выплаты на случай потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей), осуществленной в соответствии с законодательством Республики Казахстан об обязательном социальном страховании.

Компания предоставляет социальные отпуска с сохранением заработной платы в случаях регистрации брака, рождения ребенка, похорон близких родственников, в связи с юбилеем (50, 60 лет) и женщинам, одиноким отцам, опекунам, воспитывающим детей от 6 до 9 лет — первый день начала учебного года, родителям учащихся выпускного класса — 1 (один) день, в день проведения школой «последнего звонка». А также предоставляются дни отдыха для проведения профилактических прививок и родителям, имеющим детей-инвалидов до 18 лет с сохранением средней заработной платы. За отчетный год социальные отпуска были предоставлены 156 работникам.

Кроме того, в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан Компания предоставляет отпуск без сохранения заработной платы работнику по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет:

• по выбору родителей — матери либо отцу ребенка;
• родителю, одному воспитывающему ребенка; другому родственнику, фактически воспитывающему ребенка, оставшегося без попечения родителей, либо опекуну;
• работнику, усыновившему (удочерившему) новорожденного ребенка (детей).

Работник может использовать отпуск по уходу за ребенком до достижения им возраста трех лет полностью или по частям. На время отпуска за работником сохраняется место работы (должность). В случае выхода на работу до истечения отпуска до достижения ребенком возраста трех лет работник предупреждает работодателя о своем намерении за месяц до начала работы. Так, в 2023 году такой отпуск предоставлен 52 работникам Компании (2 мужчинам и 50 женщинам). Вернулись из отпусков по уходу за детьми в 2023 году 33 женщины. В соответствии с трудовым законодательством в 2023 году 4 женщинам, имеющим детей в возрасте до 1,5 лет, или отцам, воспитывающим детей без матери, предоставлены дополнительные перерывы для кормления ребенка (детей).

В 2023 году реализована Программа льготного кредитования АО «KEGOC», которая направлена на социальную поддержку работников с целью удержания и привлечения востребованных для Компании высококвалифицированных кадров. В результате, за 2023 год 51 работник приобрели жилье. Кроме того, в отчетном году Компания оказала содействие в решении жилищных вопросов 129 работникам путем частичного возмещения расходов по оплате жилища на сумму 155,1 млн тенге.

Таким образом, в 2023 году объем средств, направленных на социальную поддержку работников Компании, составило 810,0 млн тенге.

В 2023 году общие расходы на работников Компании, включая заработную плату, социальную поддержку, обучение и т.д. составили 37,5 млрд тенге (в 2019 году — 23,2 млрд тенге, в 2020 году — 25,2 млрд тенге, в 2021 году — 26,2 млрд тенге, в 2022 году — 31,8 млрд тенге).

В АО «KEGOC» инвестиции в обучение и развитие работников соответствуют потребностям Компании в достижении его стратегических целей. Каждый работник несет ответственность за свое обучение и развитие на основе принципа 70/20/10 в соответствии с индивидуальным планом развития.

Систематизация знаний, формирование качественного кадрового потенциала происходит через саморазвитие, обучающие мероприятия, наставничество, коучинг, реализуемые проекты, формирование профессиональных сообществ.

По результатам сбора и анализа потребностей, с учетом индивидуальные планы развития, сформирован и утвержден План обучения персонала АО «KEGOC» на 2024 год и Программа развития профессиональных компетенций персонала АО «KEGOC» на 2024 год.

Обучение персонала проводится с использованием всего спектра современных методов обучения: бизнес-практикумы, семинары, тренинги, стажировки, повышение квалификации, программы профессиональной подготовки и переподготовки, форумы, конференции.

В отчетном году прошли обучение 3 817 работников, что составляет 85,8% от списочной численности работников. Фактические затраты АО «КЕGOC» на обучение за 2023 год составили 283,5 млн тенге или 32% от плана, что на 55,3% выше исполнения за 2022 год.

Среднегодовое количество часов обучения на 1 работника в 2023 году составило 25,96 часов. Общее количество часов обучения составило 115 410 часов.

В отчетном году обучение персонала проведено в соответствии с утвержденным планом обучения на общую сумму 283,49 млн тенге.

В 2023 году внедрен институт внутреннего тренерства. Организовано обучение внутренних тренеров «Тренинг для внутренних тренеров». Проведена работа по сбору потребностей во внутреннем обучении от структурных подразделений Компании и утвержден график внутреннего обучения на год. В 2023 году проведено 5 обучений внутренними тренерами.

В целях предоставления базы для прохождения практики Компания на постоянной основе сотрудничает с учебными заведениями. Студенты среднетехнических и высших учебных заведений ежегодно проходят производственные и преддипломные практики в структурных подразделениях Компании. В 2023 году производственную практику прошли — 345 студентов.

В целях наращивания кадрового потенциала в соответствии с потребностями Компании и обеспечения прозрачности карьерного роста выстроена система управления талантами.

На ежегодной основе по результатам оценки деятельности актуализируется состав пула талантов. В отчетном году утвержден Менеджмент и Функциональный пулы, в количестве 219 человек, а также перечень ключевых должностей и список менторов.

Для определения результативности данного процесса используется показатель «Процент назначений из Функционального/Менеджмент пула», который за отчетный период составил — 75%.

В целях развития перспективных работников проводятся ежегодные встречи членов Совета директоров АО «KEGOC» и руководства Компании с членами пула талантов. В 2023 году в рамках двухдневной программы проведены тренинги на тему эмоционального интеллекта и коммуникаций, с элементами развлекательных и подвижных игр.

Для обеспечения комплексного процесса профессиональной ориентации работника, а также оказание помощи работникам в их профессиональном становлении в Компании действует система наставничества. В 2023 году 47 наставникам за подготовку стажеров выплачено вознаграждение в сумме 6 326,3 тыс. тенге.

Наставники, добившиеся лучших показателей в воспитании молодежи, принимают участие в ежегодном конкурсе на присуждение звания «Лучший наставник года». В отчетном году победителем конкурса стал — Лемешко А.Б., ведущий инженер производственной группы РЗиАП Балхашских ТЭС филиала АО «КЕGОС» «Центральные МЭС».

Компания совершенствует систему управления эффективности, которая способствует развитию потенциала работников в целях достижения ими конкретных результатов. Ключевыми задачами Компании развития системы управления эффективностью являются:

• каскадирование КПД от корпоративных бизнес-целей до каждого работника;
• объективность оценки, обязательная обратная связь по результатам оценки для всех уровней руководителей и работников;
• регулярность оценки и сохранение неизменной методики для мониторинга динамики эффективности работников, а также, при необходимости, использование дополнительных видов оценки деятельности.

Оценка деятельности работника основана на принципах меритократии, осуществляется на регулярной основе: квартальная и годовая — комплексная оценка по результатам работы и по компетенциям работника (согласно модели компетенций) за отчетный год.

Комплексной оценкой предусмотрено распределение работников в карте талантов в зависимости от результативности выполнения КПД/целей и уровню их компетенций (профессионализм и потенциал).

Оценка по компетенциям осуществляется согласно утвержденной модели компетенций и дает наиболее объективное представление о личных и профессиональных качествах работников. Модель компетенций Компании охватывает оценку таких направлений как:

• Профессиональные знания и опыт;
• Отношение к Компании и коллегам;
• Личная эффективность;
• Ориентированность на достижение результата;
• Работа в команде;
• Управленческие компетенции.

В зависимости от результата оценки деятельности могут приниматься следующие управленческие и развивающие решения:

• о пересмотре уровня заработной платы;
• о выплате премии/вознаграждения по итогам квартала/года;
• о рассмотрении кандидатуры работника для зачисления в пул талантов ­(кадровый резерв);
• о дальнейшем развитии работника.

Количество работников АО «КЕGОС», прошедших в 2023 году комплексную оценку деятельности работников Компании по итогам 2022 года, составило 2 022 работника или 51% от списочной численности персонала Компании. В том числе: 1 350 мужчин и 672 женщины, 392 работника АУП и 1 630 работников ПП.

Работники АО «KEGOC» имеют право на создание или присоединение к общественным организациям, которые представляют их интересы. Персонал Компании может заниматься любой политической, образовательной, благотворительной или общественной деятельностью, если она не влияет на исполнение должностных обязанностей, а также не наносит вред обществу.

Профсоюзная организация работников энерготехнической отрасли была создана 27 марта 2003 года на профсоюзной конференции работников АО «KEGOC». Профсоюз призван контролировать соблюдение законодательства о труде, сохранение и реализацию гарантий и компенсаций, льгот.

Сегодня структура ОО «Энерготехпрофсоюз» насчитывает 10 первичных профсоюзных организаций. Общая численность членов профсоюзной организации работников АО «KEGOC» более 4 тыс. человек, что составляет более 91% от общего числа работников Компании.

Являясь членом Республиканского объединения профсоюзов Казахстанской конфедерации труда, наша профсоюзная организация является постоянным членом рабочей комиссии и принимает активное участие в работе комиссии Министерства труда и социальных отношений Республики Казахстан по Трудовому Кодексу и Закону «О профсоюзах», а также принимала участие в разработке проекта Генерального соглашения.

Члены профсоюза пользуются льготами в приобретении санаторно-курортных путевок в здравницы Республики Казахстан. За отчетный год на оздоровление членов профсоюза и их детей затрачено более 24,29 млн тенге.

В целях улучшения командной работы, лояльности, благоприятной атмосферы в коллективе на регулярной основе работники Компании принимают участие в корпоративных мероприятиях.

В 2023 году в Компании было организовано празднование «Наурыз мейрамы», «День ценностей», «День энергетика» и ежегодный конкурс рисунков среди детей работников. Работники Компании приняли участие в конкурсе АО «Самрук-Қазына» — «ҮЗДІК МАМАН» и в конкурсе талантов АО «Самрук-Қазына», приуроченного к 15-летию АО «Самрук-Қазына».

Работники Компании участвовали в спартакиадах АО «KEGOC» и АО «Самрук-Қазына», а также в других спортивных мероприятиях: в забеге «Samruk Marathon», «Astana Marathon 2023», в турнире, организованном ОО «Казахстанская Лига Любителей Футбола», в первенстве г. Астаны «Весна-23» по мини футболу.

В рамках молодежной политики и реализации плана мероприятий Совета по делам молодежи АО «KEGOC» представители филиалов приняли участие в модульной программе развития молодых лидеров «Жеті Қадам», организованном АО «Самрук-Қазына».

Кроме того, работники Компании принимали участие в следующих волонтерских акциях: «День донора», в экскурсионном проекте «Туған елге саяхат», где участвовали дети работников, работающих в отдаленных регионах, в проекте Центра социального взаимодействия и коммуникаций и Фонда развития социальных проектов «Samruk-Kazyna Trust» — «Дорога в школу».

С целью информирования о правах и возможностях женщин, развития женского лидерства и компетенций в отчетном году организован мастер-класс в рамках Международной акции «16 дней активных действий против гендерного насилия» для женщин Компании.